Service

Serviceleistungen der Hans-Jürgen Helbig GmbH

Ihre Zufriedenheit steht bei uns im Mittelpunkt!

Dazu bieten wir Ihnen einen umfassenden und zuverlässigen Service an:

Unsere Serviceleistungen reichen von der Montage und Inbetriebnahme Ihrer Anlage, über die telefonische Beratung und den Einsatz unserer Servicekräfte vor Ort, bis hin zu regelmäßigen Wartungen Ihrer Anlage.

Um diese Leistungen einwandfrei und auf höchstem Qualitätsniveau für Sie auszuführen, steht unser Serviceteam bestehend aus dreizehn Mitarbeitern – unserer technischen Leitung, drei Servicetechnikern sowie ausgebildeten Elektrikern und Monteuren – für Sie zur Verfügung. Dabei ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen Lösungen fehlerfrei und auf dem neuesten technischen Stand anbieten. Deshalb nehmen unsere Mitarbeiter regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen - z. T. direkt im Herstellerwerk – teil.

Darüber hinaus verfügen wir über ein Netz von Partnern im Bereich der Wärmetechnik in der gesamten Bunderepublik Deutschland, sodass wir im Bedarfsfall auch bei größerer geographischer Entfernung von unserem Sitz in Nörten-Hardenberg zeitnahe einen umfassenden Service vor Ort gewährleisten können.

In unserer 400 qm2 großen Werkstatt können wir benötigte Teile der Anlage individuell für Sie herstellen bzw. umbauen sowie Reparaturen vornehmen. Darüber hinaus verfügen wir über ein gut sortiertes Ersatzteillager, sodass wir Originalersatzteile umgehend austauschen bzw. auf Wunsch zu Ihnen senden können.

Unsere Serviceleistungen für Sie im Überblick:

• Montage und Inbetriebnahme der Anlagen
• Kompetente, telefonische Beratung
• Einsatz unserer Servicekräfte vor Ort
• Durch unsere zahlreichen Partner im Bereich Wärmetechnik zeitnaher Einsatz vor Ort in der gesamten Bundesrepublik
• 24 h Notdienst an 7 Tagen in der Woche
• Regelmäßige Wartungen durch unser geschultes Fachpersonal
• Individuelle Herstellung bzw. Umbaumaßnahmen einzelner Teile der Anlage
• Reparaturen in eigener Werkstatt
• Umgehende Lieferung oder Austausch von Originalersatzteilen
  
  

Unser Serviceteam:

• 3 Mitarbeiter im Serviceinnendienst
• 3 Servicetechniker/Elektriker
• 6 ausgebildete Schlosser/Metallbauer
• 1 technischer Zeichner

Unsere Ausstattung:

• 6 Servicefahrzeuge (Ford Transit)
• 1 LKW (Mercedes Benz) 7,5 t mit 0,75 t Hebebühne
• 1 LKW (Mercedes Benz) 12,0 t mit 2,0 t Hebebühne
• 4 Hubwinden á 7,5 t
• Diverse Maschinenrollen bis zu 30 t